Специалист технической поддержки (консультант в сфере ЖКХ)

Работа с запросами в системе Service Desk, обработка обращений пользователей: Консультации, решение вопросов и проблем пользователей, диагностика и устранение проблем.

Понимание принципов работы ОС семейства Microsoft Windows на уровне администратора: установка, настройка, диагностика и устранение неисправностей. Понимание принципов работы сервисов...

Решение проблем, связанных с функционированием пользовательского оборудования: телефонов, принтеров, ноутбуков. Обслуживание офисной техники и ПК. Установка, подключение, перемещение и проверка...

Ориентированность на клиента в рамках полномочий. Желание обучаться и развиваться в этом направлении. Знание основных сетевых технологий, протоколов и сервисов.

Консультирование пользователей, устранение возникающих неисправностей/ошибок в работе программных и информационно-технических средств. Подготовка рабочих станций к работе: установка/настройка...

Образование средне-специальное. Знание ОС Windows 10 на уровне администрирования системы. Навыки установки и сопровождения прикладных , офисных, общесистемных и почтовых...

Освоение различных программных продуктов для моделирования технологических процессов обработки металлов давлением. Решение производственных задач с применением специализированного программного обеспечения.

Высшее техническое образование. Специальность: Обработка металлов давлением. Опыт работы по специальности технолога прокатного производства будет большим преимуществом. Готовность к командировкам...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Своевременное предоставление технической поддержки клиентам спутникового мониторинга в чате. Помощь в регистрации личного кабинета, пополнении баланса кабинета и решении иных...

Умение грамотно (соблюдая орфографию и пунктуацию), вежливо, лаконично отвечать на вопросы клиентов (в том числе с помощью шаблонов).