Специалист службы технической поддержки

Выезды на торговые точки клиентов для устранения ошибок в работе оборудования и ПО. Ремонт оборудования (кассы, терминалы и т.д.).

Знания в ОС Windows (установка ОС\установка приложений\начальная настройка ОС). Наличие автомобиля.

Оцифровкой, актуализацией данных в отчетных таблицах. Обработкой запросов в каналах коммуникации (сеть, агрегатор). Формированием файлов на выбытие маркированного товара в...

Уверенное владение Excel (сводные таблицы, ВПР). Обучаемость, готовность работать с большими массивами данных. Внимательность.

Осуществление техподдержки и консультирования пользователей по работе в системе (чаты, вкс). Регистрация/блокирование пользователей в системе. Настройка системы по согласованию...

Уверенный пользователь ПК, высокий уровень цифровой зрелости. Умение систематизировать и структурировать информацию. Опыт работы с большим объемом информации.

Настройкой и внедрением ПО, конфигурированием версии. Разработкой эксплуатационной документации (инструкции, видео-инструкции, обучающие карты). Консультированием и поддержкой пользователей.

Среднее профессиональное (техническое) образование, высшее (техническое) образование (бакалавриат/специалитет/магистратура). Грамотная речь, способность ясно и четко излагать свои мысли, навыки...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам​. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли...

Грамотно говорите и пишете​. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации​. Спокойно относитесь к однообразным...